HUKUKİ
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön bilgilendirme ve satış koşulları
1. Taraflar ve Aracı Hizmet
hammyap ("Platform"), işletmeler ile kullanıcıları buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Sürpriz kutunun satıcısı, kutuyu hazırlayan ilgili işletmedir. Bu sözleşme; kutuyu rezerve eden Kullanıcı (Alıcı) ile Satıcı işletme arasında, Platform aracılığıyla kurulur.
2. Sözleşmenin Konusu
Kullanıcının Platform üzerinden rezerve ettiği "sürpriz kutu"nun; nitelikleri, satış bedeli, teslim (gel-al) usulü ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgisi
Sürpriz kutu, işletmenin o gün kalan ürünlerinden oluşur; içerik değişkendir ve önceden tam olarak taahhüt edilmez. Ürünler alerjen içerebilir. Ürün açıklaması, fiyatı ve gel-al saat aralığı ilgili ilan sayfasında gösterilir.
4. Bedel ve Ödeme
Satış bedeli ilan sayfasında belirtilir. Ödeme, kutunun gel-al sırasında ilgili işletmede teslim alınması esnasında alınır. Platform, rezervasyon için önden ödeme almaz ve kart bilgisi saklamaz.
5. Teslimat (Gel-Al)
Teslimat, Kullanıcının belirtilen gel-al saat aralığında işletmeye giderek, siparişindeki gel-al kodunu ibraz etmesiyle gerçekleşir. Bu modelde kurye/kargo teslimatı bulunmaz.
6. Cayma Hakkı
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri, mevzuat gereği cayma hakkının istisnasıdır. Bununla birlikte Kullanıcı, gel-al saat aralığından önce siparişini iptal edebilir ve kutu yeniden satışa açılır.
7. İptal ve Süresi Dolan Sipariş
Gel-al saatine kadar teslim alınmayan siparişler "süresi doldu" olarak işaretlenir. Ödeme teslim sırasında alındığından, teslim alınmayan sipariş için Platform üzerinden bir tahsilat yapılmaz; işletmenin uygulaması saklıdır.
8. Sorumluluk
Ürünlerin gıda güvenliği, hazırlanışı ve içeriğine ilişkin sorumluluk Satıcı işletmeye aittir. Platform, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla teknik altyapıyı sunar. Alerjisi olan kullanıcıların teslim öncesi işletmeye danışması gerekir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Kullanıcı, rezervasyonu onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Son güncelleme: Temmuz 2026 · hammyap — atıksız lezzet, İzmir